03.05.2016

Nigdy nie wiesz – (nie)poważne stereotypy w których tkwi ziarno prawdy

Patrycja Operacz

Rozpoczynając działalność poza granicami Polski, należy uwzględnić nie tylko czynniki makroekonomiczne, nawiązać kontakt z odpowiedzialnym partnerem biznesowym, uporać się z barierami wejścia na dany rynek, ale co najważniejsze poznać uwarunkowania kulturowe (w tym stereotypy dotyczące relacji biznesowych).

Czynniki kulturowe, różnice wynikające z odmiennego postrzegania wartości, inne spojrzenie i oczekiwania od relacji biznesowych są najbardziej oczywistym o czym należy pamiętać rozpoczynając działalność gospodarczą poza terytorium własnego państwa - a jednak wciąż szoki kulturowe dziwą i przysparzają problemów.

Kilka lat temu firma Tochka Opory Lighting Solutions zrealizowała spot reklamowy pt. „This is Russia” opowiadający o relacjach biznesowych w Federacji Rosyjskiej, w którym w ciekawy sposób zestawia stereotypy z rosyjską rzeczywistością. Choć spot odnosi się jedynie do Rosji część z ukazywanej tam specyfiki robienia biznesu jest adekwatna do całego obszaru poradzieckiego.

„Tak różne i tak nowe – nic dziwnego, że chcą ją (matrioszkę – przyp. autora)otworzyć, ale nigdy nie wiesz co jest w środku”.

Dla polskich producentów rynek za wschodnią granicą nie jestegzotyczny, ale wciąż inwestycje na Wschodzie budzą wiele obaw i niepewności. Powstają pytania jak ominąć sankcje, co eksportować by się sprzedało, jak trafić do wschodniej duszy konsumenta, jak poradzić sobie z barierami taryfowymi i pozataryfowymi, jak wygrać przetargi itd. Mimo to dla wielu branż obszar poradziecki pozostaje chłonnym rynkiem zbytu, ale po rozpoczęciu działalności nigdy nie ma pewności jak potoczą się dalej relacje handlowe.

„Nigdy nie wiesz jak jest odpowiednia postawa w relacjach biznesowych w Rosji, jak pójdą Twoje negocjacje i co jest najlepszą gwarancją”.

Stereotypowym myśleniem na temat relacji na Wschodzie jest prowadzenie negocjacji w nieformalnym stylu, czyli przy wódce. Podobno osoby robiące tam interesy mają w kontrakcie zapisany przeszczep wątroby, bo przecież „jeśli chcesz prowadzić działalność musisz umieć dużo pić i mieć mocną głowę”. Z drugiej strony prowadzenie biznesu lub przynajmniej nawiązywanie kontaktów w ten nieformalny sposób występuje również w Polsce. Innym sposobem zawarcia formalnych znajomości są targi międzynarodowe, skorzystanie z usług firm pośredniczących w tego typu działalności, udział w misjach gospodarczych itd.

Po zawarciu znajomości w sposób nieformalny należy zastanowić się co jest najlepszą gwarancją dla naszych nowo zawartych znajomości i obietnic: dokument, dwa dokumenty, dokument dający gwarancję na dwa poprzednie dokumenty, pieniądze, duże pieniądze, podpis, podpis i pieczątka, dobre relacje, bardzo dobre relacje, relacje rodzinne… Częstą obawą dotyczącą biznesu na Wschodzie jest gwarancja zawartych umów, dotrzymywanie postanowień kontraktu, terminowość i pomoc w rozwiązywaniu powstałych problemów.

„Zwyczaje w Rosji: nigdy nie wiesz kiedy, gdzie, co, kto, jak, jak wiele czasu i wysiłku coś Ci zajmie i jaki czas jest w Rosji?”.

Zdaje się, że czas jest pojęciem względnym na Wschodzie: czasem się zatrzymuje; czas to nie pieniądze, a czasem duże pieniądze; czas nic nie znaczy lub zależy od nastroju; pięć minut może zmienić się w pięć godzin; ostateczny termin może zakończyć się sukcesem lub porażką, to że praca się rozpoczęła nie oznacza, że wszyscy pracują; termin końcowy jest linią ciągłą a nie przekraczalny,  i nikt nie wie jaki naprawdę jest obecnie czas w Rosji(Federacja Rosyjska dzieli się na dziewięć stref czasowych, które mają usprawniać zarządzanie państwem).Znane są przypadki, że praca zlecona we wtorek do końca tygodnia (w „naszym” rozumieniu do piątku) bywa zrealizowana (jeśli w ogóle będzie zrealizowana) w następny wtorek. Pracownicy nie mają poczucia, by zrobić coś szybko, ważniejsze są  drzemki między wykonywanymi zadaniami, nawet jeśli zadania do wykonania mnożną się z minuty na minutę. Pośpiech nie leży we wschodniej naturze.

„Nigdy nie wiesz który z pracowników będzie pracował, kto pozostanie odpowiedzialny i lojalny”.

Sporną kwestią podczas prowadzenia działalności gospodarczej na wschodzie jest pozyskanie dobrych pracowników. Specyfiką wschodniego myślenia (zwłaszcza kazachstańskiego) jest podejście „zdąży się zrobić”, w związku z czym pracownicy nie śpieszą się podczas wykonywania swoich obowiązków w pracy, ale też często robią coś niedokładnie. Drugą kwestią jest czas rozpoczynania pracy, w Moskwie zwyczajowo przyjęło się, że pracę rozpoczyna się około godziny 10. Należy spodziewać się również, że pracownicy nie będą wykonywać zadań ponad te im zlecone. Nurtującym pytaniem jest również kto z pracowników pozostanie lojalny i nie będzie sprzedawał naszych rozwiązań np. technologicznych konkurencji oraz kto podejmie odpowiedzialność za wykonywaną pracę jeśli coś pójdzie nie tak.

„Nigdy nie wiesz jakie umiejętności przydadzą Ci się w Rosji”.

Robiąc biznes na obszarze poradzieckim nigdy nie jesteś w stanie przewidzieć jaki strój będzie odpowiedni podczas wizyty, czy Twoje partner biznesowy będzie bardziej przychylny jeśli będziesz mówił po rosyjsku z dobrym akcentem, czy Twoja firma traktowana bardziej preferencyjnie jeśli będziesz pił wystarczająco dużo alkoholu.

W każdym stereotypie jest trochę prawdy, nie powinny one jednak zrażać do rozpoczynania działalności na Wschodzie. Stereotypy należy poznać i wziąć pod uwagę podczas wschodniej ekspansji, bo podróż choć długa i trudna może okazać się ciekawa, barwna i przynieść zysk.

Link: https://www.youtube.com/watch?v=wOPuvTMndIs


Zobacz także:

Tagi:

Aktualna ocena artykułu: 5

Oceń artykuł:

Komentarze:

Dodaj Komentarz:

 

Reklama

Zareklamuj się u nas: reklama(at)rynekwschodni.pl

Kursy Walut

Kursy średnie (aktualizowane raz dziennie)
(2020-09-18)
UAHhrywna (Ukraina)0,1334
Spadek-0.45%
RUBrubel rosyjski0,0501
Spadek0%
Kursy średnie (aktualizowane raz w tygodniu)
(2020-09-16)
AMD (100)dram (Armenia)0,7736
Wzrost0.06%
GELlari (Gruzja)1,1899
Spadek-2.66%
MDLlej Mołdawii0,2260
Spadek-0.7%
AZNmanat azerbejdżański2,2097
Spadek-0.77%
KGSsom (Kirgistan)0,0475
Spadek-1.04%
TJSsomoni (Tadżykistan)0,3638
Spadek-0.66%
UZS (100)sum (Uzbekistan)0,0366
Spadek-0.54%
KZT (100)tenge (Kazachstan)0,8831
Spadek-0.09%

Biznes na Wschodzie

 

21.07.2019

 

Otwieranie firmy i prowadzenie działalności w Rosji

Rosja jest krajem otwartym na inwestycje zagraniczne. Dlatego każdy cudzoziemiec może otworzyć i zarejestrować firmę w Rosji. Poniżej przedstawiamy, jakie cechy rosyjskiej gospodarki i ustawodawstwa należy wziąć pod uwagę przy otwieraniu firmy, oraz jakie są jej zalety i ograniczenia.

 
 

 

28.05.2019

 

Otwarcie firmy i prowadzenie działalności gospodarczej na Litwie

Litwa jest jednym z krajów UE o bardzo atrakcyjnych warunkach na rozpoczęcie biznesu. Kraj jest częścią Unii Europejskiej. Sytuacja gospodarcza na Litwie jest ogólnie korzystna, istnieje stabilny rozwój gospodarki rynkowej, Litwini mogą tu znaleźć swoją niszę, istnieją sprzyjające warunki prowadzenia działalności gospodarczej również dla cudzoziemców.

 
 

 

01.05.2018

 

Podatek VAT na Ukrainie

 
 
 
 
 

Opinie

Abchazja

01.07.2020

 
W Abchazji brakuje pieniędzy

W Abchazji brakuje pieniędzy

W ostatnich tygodniach władze samozwańczej Abchazji kilkukrotnie informowały o poważnych problemach finansowych. Parapaństwo zmaga się zarówno ze skutkami gospodarczymi COVID-19, jak i z opóźnieniami w rosyjskim finansowaniu. W efekcie w czerwcu zapowiedziano, że większość pracowników sektora publicznego może nie otrzymać wynagrodzenia przez najbliższe dwa miesiące, a PKB parapaństwa skurczy się w 2020 r. przynajmniej o 10 proc..

 
 

Rosja

15.04.2020

 
Zmartwienia Rosji

Zmartwienia Rosji

Zdaniem rosyjskich ekspertów PKB Rosji może ostro spaść.

 
 
 
 

Rosja

31.08.2019

 
Podniebne partnerstwo

Podniebne partnerstwo

 
 
 

Wiedza

Kazachstan

24.02.2019

 

Konflikt o wodę kluczowym problemem bezpieczeństwa energetycznego w Azji Centralnej

Azja Centralna jest regionem o dużym znaczeniu strategicznym. Decyduje o tym zarówno jej korzystne położenie geograficzne, które przez wieki stanowiło ważny element łańcucha transportowego łączącego Chiny z Bliskim Wschodem i Europą, jak również bogactwo zasobów naturalnych, w szczególności zasobów wodnych rzek Amu-darii i Syr-darii, ropy naftowej na terenie Kazachstanu, a także gazu ziemnego w Turkmenistanie. 

 
 

Rosja

29.01.2019

 

Eurazjatycki Bank Rozwoju – narzędzie ekonomicznej integracji na obszarze byłego ZSRR

Jednym z priorytetów polityki prezydenta Władimira Putina po jego dojściu do władzy na początku XXI wieku była odbudowa pozycji i prestiżu międzynarodowego Federacji Rosyjskiej po rozpadzie ZSRR i rządach Borysa Jelcyna. Naturalnym kierunkiem ofensywy międzynarodowej była reintegracja oraz odzyskanie wpływów na obszarach niegdyś wchodzących w skład państwa sowieckiego. Rosyjscy decydenci doskonale zdawali sobie sprawę, że dla powodzenia tej strategii konieczne będzie podjęcie działań nie tylko o charakterze politycznym, ale również ekonomicznym, społecznym czy kulturalnym. 

 
 
 
 
 
 

Wideo

 

Zaproszenia

 

18.06.2019

 
XXIX Forum Ekonomiczne w Krynicy

XXIX Forum Ekonomiczne w Krynicy

Jeśli początek września, to Forum Ekonomiczne. Jeśli Forum Ekonomiczne, to Krynica. Od dwudziestu dziewięciu lat to najważniejsze spotkanie politycznych i ekonomicznych elit Europy Środkowo-Wschodniej. W tym roku hasło przewodnie konferencji brzmi – „Europa jutra. Silna, czyli jaka?” 

 
 

 

05.04.2017

 

Dołącz do nas. Zostań redaktorem rynekwschodni.pl

Redakcja specjalistycznych oraz wchodzących na rynek mediów portali: "rynekwschodni.pl" oraz "wrosji.pl" dotyczących szeroko rozumianej tematyki wschodniej ogłasza nabór na różne interesujące stanowiska.
 
 

 

08.12.2016

 

Misje Gospodarcze do Kazachstanu w 2017 roku

Misje Gospodarcze do Kazachstanu w I połowie 2017 roku organizowane przez Polsko-Kazachstańską Izbę Handlowo-Przemysłową.

 
 
 

Po godzinach

Rosja

27.08.2020

 
Startuje 13. Festiwal Wisła w Moskwie

Startuje 13. Festiwal Wisła w Moskwie

Dzisiaj rozpoczyna się 13. Festiwal Filmów Polskich „Wisła” w Moskwie. Najlepsze polskie produkcje zostaną pokazane w dwóch moskiewskich kinach – „Pięć gwiazd na Pawieleckiej” i „Sali Kinowej Budynku Inżynierii Galerii Trietiakowskiej”.

 
 

Ukraina

20.08.2020

 
Ukraina! 5. Festiwal Filmowy już jesienią w Warszawie

Ukraina! 5. Festiwal Filmowy już jesienią w Warszawie

Ukraina! 5. Festiwal Filmowy odbędzie się w dniach 22-25 października w warszawskim Kinie Iluzjon. W tym roku filmy oraz spotkania z twórcami zaprezentowane zostaną również online, dzięki czemu w festiwalu będą mogli uczestniczyć widzowie z całej Polski.

 
 

Tadżykistan

02.07.2020

 
8. Festiwal Filmów Polskich Wisła w Tadżykistanie

8. Festiwal Filmów Polskich Wisła w Tadżykistanie

Rozpoczyna się 8. Festiwal "Wisła" w Tadżykistanie! W dniach 3 – 9 lipca tradycyjnie w kinie Studia Filmowego "Tadżykfilm" w Duszanbe widzowie zobaczą 7 polskich produkcji fabularnych, film dokumentalny oraz etiudy ze Studia Munka i Wydziału Radia i Telewizji Uniwersytetu Śląskiego.

 
 

Rosja

13.05.2020

 
Z Syberii do Afganistanu ‒ prawdziwa historia ucieczki polskiego więźnia GUŁagu

Z Syberii do Afganistanu ‒ prawdziwa historia ucieczki polskiego więźnia GUŁagu

W 1939 roku Michał Krupa został aresztowany we wschodniej Polsce, wówczas okupowanej przez ZSRR, i oskarżony o szpiegostwo na rzecz Niemiec. Piekło zaczęło się dla niego od przesłuchań i tortur w osławionym więzieniu śledczym na moskiewskiej Łubiance. 

 
 

Ukraina

04.02.2020

 
CZARNE ZŁOTO. Wojny o węgiel z Donbasu

CZARNE ZŁOTO. Wojny o węgiel z Donbasu

KAROLINA BACA-POGORZELSKA, MICHAŁ POTOCKI

 
 
 

Subskrypcja

Kanał Atom

Subskrybuj nasz kanał

Aby być na bieżąco, subskrybuj nasz kanał Atom.

 

© Copyright by rynekwschodni.pl 2011-2020

Zaloguj